污點的性質與處理方法

一、污點的性質： 1.油性污點：機油、油性墨水、原子筆、炸雞油…等油溶性污點，必須使用油性溶劑處理(介面活性劑、乳化劑)，此類污點需要能夠以介面活性劑之親油基及親水基透過乳化作用後，將污點清除。 2.水性污點：果汁、水性墨水、飲料、咖啡…等水溶性污點，必須使用水性溶劑處理，此類污漬許多是「色素」的殘留，所以通常以具有漂白效果的處理劑為主要的處理方式。 3.兩性污點：此類的污點顧名思義即是同時具有油性及水性兩種性質的污點，常見像是吃東西的湯汁、路上濺起的污水，殘留在衣物上時，會形成下列兩種同時具有水性及油性兩種特性的污漬： (1).水包油：水性污漬包覆油性污漬的狀況，必須先去除水性污漬後，才可以清除底部的油性污漬。 (2).油包水：油性污漬包覆水性污漬的狀況，必須先去除油性污漬後，才可以清除底部的水性污漬。 二、污點的處理： 1.衣物的檢點：衣博士在收到門市送廠的衣物時，首先會對每一件衣物做檢點的工作。所謂檢點，係指檢查衣物是否有破損、褪色、移染等洗前的瑕疵，或者口袋內是否有物品未取出，衣物的外觀或材質是否異常，以及衣物的洗滌處理方式是否正確。 2.前處理作業：在檢點的同時，順便進行污點的前處理作業，以期在洗後能夠盡可能完全洗淨(目前正常出廠的出廠率為85％左右)，而首先必須判斷污點的性質為何。針對污點的性質選擇適當的處理劑，以清除污漬。 3.經驗的判斷：然而在選用處理劑前，必須依照經驗事先判斷衣物的色牢度、材質的特性以及可能的問題，再以不傷害衣物材質及顏色的狀態下，選擇最適當的處理方式或處理劑。 4.大面積污點：某些衣物進廠時，其污點面積過大，以人工局部做前處理作業不但耗時，而且處理效果也不佳。因此，會先挑選最主要的污點進行處理或塗上處理劑，減少污點處理的時間。等洗後再看剩下的污點面積，做後續處理的判斷。 這裡要注意的是，某些衣物在進廠時其污點面積過大(例如修車廠工作服或廚師服)且使用機器無法完全洗淨，而以人工逐一處理成本過高，因此必須事先告知客戶處理的效果有限，無法完全清除。(不是無法洗淨，是因為使用人工處理成本太高，但衣博士又不願意使用含苯、氯的處理劑，為求效果而損害人體健康的物質，因此有可能需提高洗滌費用才有辦法求得更好的洗淨效果。) 5.處理的風險：污點處理存在許多的風險，每一種污點在不同的材質、色牢度等等，會有不同的風險，例如： (1).褪色的風險：某些污點在沒有褪色疑慮的衣物(如白色衣物)上，可以輕鬆的去除， 但如果在深色或容易褪色的布料上，則有可能無法使用高濃度的洗 劑，而使洗淨效果變差，因為有可能因處理劑或刷洗都有可能造成局 部的褪色，因此必須判斷是否有褪色的風險，所使用的洗劑範圍及處 理方式也會受到限制。 (2).移染的風險：一件衣物由多種顏色的布料組成時，某些顏色可能不耐洗滌處理(色牢 度不佳)，而顏色遷移到鄰近的布料上，造成移染的問題，在正常的洗 滌處理狀態下(依照洗標處理)，衣物仍然發生了移染的問題，則為製 造的問題；若正常處理下沒有問題，則局部處理時，就必須慎選處理 劑，以免因此造成顏色的遷移而污染鄰近的布料。 (3).破損的風險：某些較頑強的污點，必須使用濃度較高的化學處理劑及高溫蒸汽或超 音波處理，以順利清除污點。然而必須事先評估布料的強度，否則極 易造成化學性或物理性的破壞，使布料損傷，但可能因為要避免衣物 的損傷，而無法順利清除污漬。 (4).材質改變的風險：某些不可水洗或不可乾洗的材質，必須冒險使用該處理方式時， 必須做好各種的萬全準備與評估後，才可冒著衣物損傷的風險(例如縮 水、褪色)，盡力將污點清除。例如：絲質衣物無法使用水洗，但如果 必須使用水洗才可以順利清除污點時，就必須告知客戶可能發生的風 險，請客戶授權再處理；又羊毛材質的衣物，不可使用水洗或不可使 用濃度較高的處理劑，但如果不用水洗或特殊的處理劑時，難看的污 點絕對無法清除，則就需要在專業的處理下，事先告知客戶，得到客 戶的同意後處理。 (5).無法預知的風險：某些污點從外觀上判斷是簡單容易處理的污點，但有時因為材質 不同或污點判斷錯誤，而發生衣物的損傷，所以會有例外無法預知的風 險，是難以避免的。 6.處理成本考量：衣物污點處理的難易度，有時也會牽涉到處理成本的考量，如果在未加 收處理費用的情況下，某些污點的面積過大、處理劑的成本過高或人工處理過於耗時等因素下，會因為上述成本考量而停止衣物的污點處理。